Pszichológia a közszolgálatban II.
Absztrakt
Milyen területeken jelenik meg a pszichológia a közszolgálaton belül? Szinte bármelyik ágazatban és bármikor, hiszen az emberi viselkedés mozgatórugói és törvényszerűségei átitatják a közigazgatás és a rendvédelem gépezetét, ugyanis emberek működtetik, munkájukat emberi viszonylatokban végzik és feladataik elvégzése során emberekkel kerülnek kapcsolatba.
A könyv szerkesztésekor ezért az interdiszciplináris szemléletmódot alkalmaztuk, amely lehetőséget teremt azon sokrétű pszichológiai területek bemutatására, amelyek a közszolgálat komplex rendszerén belül jelennek meg. A könyv gondolkodási fókuszában az ember áll, aki a közszolgálati relációban állampolgárként, alkalmazottként vagy akár vezetőként szerepelhet. Nem titkolt szándékunk, hogy széles körű elméleti háttérre épülő gyakorlati tudást adjunk át a közszolgálati vezetők számára, ezzel segítve mindennapos munkájukat. Többek között ezért kitérünk a kommunikáció, az ügyfélszolgálat, a mentálhigiéné, a döntés pszichológiája mellett a vezetői egyéniség jellegzetességeire, valamint a jogi és a politikai pszichológia aspektusaira.
Tartalom
-
Előszó
-
1. A hatékony közszolgálati szervezet
-
2. A kommunikáció alapjai és a vezetői kommunikáció
-
3. Ügyfélszolgálati pszichológia
-
4. Pedagógiai alapismeretek
-
5. Devianciák – A pszichopatológia alapjai
-
6. Mentálhigiéné és vezetői mentálhigiéné
-
7. Vezetői egyéniség
-
8. Neuroleadership
-
9. Érzelmileg intelligens vezető és szervezet
-
10. Vezetés- és szervezetpszichológia
-
11. A döntés pszichológiája
-
12. Jogi pszichológia
-
13. Politikai pszichológia
Letöltések
Megjelenés
Kategóriák
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
.svg)
