Digitális forradalom a magyar közszolgálatban

Chapters

• Előszó
  Norbert Kis, Gábor Bozsó
• I. A digitális átállás globális és lokális trendjei
  András Bojtor
  DOI: https://doi.org/10.36250/01144_01
  9–11.
• II. A közigazgatási ügyintézés interakciós modellje
  Endre Demeter
  DOI: https://doi.org/10.36250/01144_02
  27–38.
• III. Ügyfélelemzés a közigazgatásban
  Sára Petényi, Róbert Úri
  DOI: https://doi.org/10.36250/01144_03
  39–69.
• IV. Az ügyfelek elégedettsége és a digitalizáció
  Róbert Úri
  DOI: https://doi.org/10.36250/01144_04
  71–89.
• V. „Atipikus tömeg” – az ügyintézés nehezebb helyzetei
  Sándor Csuhai, László Gadár
  DOI: https://doi.org/10.36250/01144_05
  91–121.
• VI. A közigazgatás vállalati megítélése
  András Bojtor, Sára Petényi, Róbert Úri
  DOI: https://doi.org/10.36250/01144_06
  123–140.
• VII. A közigazgatási ügyintézés hatékonysága
  Gábor Bozsó, László Gadár
  DOI: https://doi.org/10.36250/01144_07
  141–162.
• VIII. A magyar közigazgatás-fejlesztés nemzetköziösszehasonlítása
  Gábor Bozsó, András Bojtor
  DOI: https://doi.org/10.36250/01144_08
  163–183.
• IX. A „jó állam” közigazgatás-fejlesztési gyakorlata: egy alkalmazott hatáselemzési modell
  Gábor Bozsó, András Bojtor, Endre Demeter
  DOI: https://doi.org/10.36250/01144_09
  185–200.
• X. A korrupcióérzékelés mérhetősége
  Endre Demeter, Balázs Hohmann, Róbert Úri
  DOI: https://doi.org/10.36250/01144_10
  201–219.
• XI. A magyar közigazgatás a Covid–19-világjárvány idején
  Gábor Bozsó, András Bojtor
  DOI: https://doi.org/10.36250/01144_11
  221–234.